Оператор проводит проверку личности игрока по условиям лицензии. Администрация казино запрашивает фотографии документа для подтверждения возраста пользователя. Из статьи клиент узнает, как проходит верификация в Риобет. Посетитель найдет подробные инструкции по регламенту KYC. Также размещены рекомендации по решению проблем при верификации.
Зачем нужна процедура KYC
Идентификация личности предусмотрена правилами Кюрасао. Оператор проводит проверку, если общая сумма депозитов и выводов средств с аккаунта составляет более 2000 USD.
Процедура KYC предусматривает подтверждение возраста игрока.
Также администрация платформы проводит проверку личности, чтобы исключить наличие дублирующих профилей у клиента. Если в отведенный период времени посетитель не предоставляет фотографии документов, менеджер блокирует учетную запись. Средства, которые находятся на счете, конфисковывают.
Пользователю доступна игра на реальные ставки без верификации, а также выдача бонусов. Рекомендуется сразу после регистрации пройти все проверки. Регламент KYC включает в себя:
- Подтверждение контактов.
- Идентификацию личности.
- Подтверждение платежных способов.
Менеджеры службы безопасности могут запрашивать дополнительную информацию. Например, игроку нужно предоставить скан-копию документа, который подтверждает источник доходов.
Как пройти все проверки в казино
Регламент KYC предусматривает простой алгоритм. Верификация в Riobet Casino занимает у клиента до 15 минут. Чтобы перейти к процедуре идентификации, посетитель открывает Личный кабинет.
Вкладка для прохождения проверки личности
В разделе «Мой кабинет» клиент нажимает на кнопку «Верификация». Посетитель заполняет информацию о себе, указывает имя и фамилию, а также полный адрес прописки. Еще игрок вводит дату рождения.
Проверка номера телефона и email-адреса
В профиле пользователь указывает актуальные контакты. Для проверки адреса электронной почты посетитель:
- Вводит email.
- Нажимает на кнопку «Подтвердить».
- Заходит в учетную запись электронной почты.
- Открывает письмо от казино.
- Переходит по ссылке в сообщении.
Система автоматически открывает официальный сайт казино. После подтверждения email игрок вводит номер телефона. На указанный контакт приходит СМС с кодом. Комбинацию цифр игрок вводит в специальное поле.
Подтверждение паспортных данных
Процедура KYC проводится при помощи автоматизированной системы. Клиент нажимает на кнопку «Пройти верификацию». Открывается новая вкладка с сервисом для идентификации личности игрока.
Если посетитель использует десктопную версию сайта, система предложит перейти на мобильное устройство. Верификация включает в себя два этапа.
| Шаг проверки | Документ | Нюансы |
| Первый | ID-карта, водительское удостоверение, заграничный или национальный паспорт | Игрок делает снимки с учетом требований сервиса. Принимаются четкие фотографии, без обрезанных краев и бликов. |
| Второй | Выписка из банка, квитанция об оплате ЖКХ-услуг или договор аренды | Пользователю нужно подтвердить место регистрации. Дата выдачи документа не должна быть более 3 месяцев назад. |
Рекомендуется проходить проверку с мобильного устройства. Также посетитель предварительно подготавливает документы для верификации.
Подтверждение платежных методов
Вывод доступен на карту или кошелек, который ранее использовал клиент для совершения депозита. Если платежный метод не верифицирован, игрок пишет в службу поддержки.
Сотрудник саппорта предоставит инструкцию для проверки финансового инструмента.
Пользователь отправляет фотографию карты с обеих сторон или скриншот учетной записи кошелька. Администрация казино рассматривает снимки, на которых видны персональные данные игрока.
Сроки прохождения верификации в Риобет
Регламент KYC обычно занимает до 24 часов. Если игрок предоставляет фотографии документов, которые сделаны с учетом правил верификации, проверка пройдет в течение 3-6 часов. Редко возможны задержки до 7 рабочих дней.
Что делать, если не удалось верифицировать аккаунт
Если клиент получит уведомление, что процедура KYC не пройдена, посетитель пишет в техподдержку. Менеджер саппорта проверит информацию. После этого сотрудник укажет причину и предоставит инструкции для дальнейших действий.
