1. ПРЕАМБУЛА И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Юридический статус документа
1.1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между компанией Riotech N.V., зарегистрированной на Нидерландских Антильских островах (далее — «Оператор»), и физическим лицом, использующим онлайн-платформу «Риобет» (далее — «Пользователь»).
1.1.2. Соглашение является публичной офертой в соответствии с принципами международного договорного права и вступает в силу с момента акцепта Пользователем.
1.1.3. Акцептом считается:
- регистрация аккаунта;
- внесение депозита;
- фактическое использование Платформы.
1.2. Основные определения
Для целей настоящего Соглашения применяются следующие термины:
1.2.1. Оператор — Riotech N.V., управляющая деятельностью онлайн-казино «Риобет».
1.2.2. Платформа — совокупность программного обеспечения, веб-интерфейсов, мобильных версий и вспомогательных сервисов, обеспечивающих доступ к Услугам.
1.2.3. Пользователь — физическое лицо, прошедшее регистрацию и соответствующее требованиям настоящего Соглашения.
1.2.4. Аккаунт — персональная учетная запись Пользователя на Платформе.
1.2.5. Услуги — предоставление доступа к азартным играм, бонусным программам и сопутствующим сервисам.
1.2.6. Депозит — внесение денежных средств Пользователем на игровой счет.
1.2.7. Вывод средств — операция по перечислению средств со счета Пользователя.
1.2.8. Бонус — поощрительное предложение, предоставляемое Оператором.
1.2.9. Вейджер — установленный коэффициент отыгрыша бонусных средств.
1.2.10. Применимое законодательство — нормы права Кюрасао, международные стандарты AML/CFT, а также иные акты, регулирующие деятельность онлайн-операторов азартных игр.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Акцепт условий
2.1.1. Пользователь подтверждает, что ознакомился с текстом Соглашения, Политикой конфиденциальности, Политикой AML, KYC и иными документами.
2.1.2. Несогласие с условиями исключает право использования Платформы.
2.2. Юрисдикция и применимое право
2.2.1. Соглашение регулируется законодательством Нидерландских Антильских островов.
2.2.2. Деятельность Оператора осуществляется в соответствии с:
- международными стандартами FATF;
- директивами ЕС 2015/849 (AMLD IV) и 2018/843 (AMLD V);
- принципами GDPR (Regulation (EU) 2016/679).
2.3. Лицензионная информация
2.3.1. Оператор осуществляет деятельность на основании соответствующей лицензии, выданной уполномоченным органом Кюрасао.
2.3.2. Пользователь подтверждает понимание трансграничного характера предоставления услуг.
2.4. Изменения в Соглашении
2.4.1. Оператор вправе вносить изменения в документ.
2.4.2. Изменения вступают в силу с момента публикации.
3. РЕГИСТРАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ АККАУНТОМ
3.1. Критерии приемлемости
3.1.1. Минимальный возраст — 18 лет (или 21 год в зависимости от юрисдикции).
3.1.2. Пользователь не должен находиться в странах с запретом онлайн-гемблинга.
3.1.3. Один человек вправе иметь только один Аккаунт.
3.2. Процедура регистрации
3.2.1. Пользователь обязан предоставить достоверные данные.
3.2.2. Запрещается использование чужих персональных данных.
3.3. Верификация личности (KYC)
3.3.1. Оператор вправе запросить:
- удостоверение личности;
- подтверждение адреса;
- подтверждение источника средств.
3.3.2. Отказ от верификации может повлечь блокировку аккаунта.
3.4. Безопасность
3.4.1. Пользователь несет ответственность за сохранность учетных данных.
3.4.2. Все действия в Аккаунте считаются совершенными Пользователем.
3.5. Приостановка и закрытие
3.5.1. Оператор вправе временно или окончательно закрыть Аккаунт при нарушении условий.
4. ФИНАНСОВЫЕ ОПЕРАЦИИ
4.1. Депозиты
4.1.1. Доступные методы определяются Платформой.
4.1.2. Оператор вправе устанавливать лимиты.
4.1.3. Комиссии платежных систем оплачиваются Пользователем.
4.2. Вывод средств
4.2.1. Вывод возможен после прохождения верификации.
4.2.2. Срок обработки — до 5 рабочих дней.
4.2.3. Максимальные лимиты устанавливаются внутренней политикой.
4.3. Конвертация валют
4.3.1. Применяется рыночный курс на момент транзакции.
4.4. Неактивные счета
4.4.1. При отсутствии активности более 12 месяцев может взиматься административная комиссия.
4.5. Chargeback
4.5.1. Необоснованный возврат платежа влечет немедленную блокировку.
5. ИГРОВЫЕ ПРАВИЛА
5.1. Честная игра
5.1.1. Игры используют сертифицированные RNG.
5.1.2. Запрещается использование ботов и стороннего ПО.
5.2. Технические сбои
5.2.1. В случае ошибки ставка аннулируется.
5.2.2. Решение Оператора является окончательным.
5.3. Максимальные выигрыши
5.3.1. Максимальный выигрыш может быть ограничен правилами бонуса.
6. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
6.1. Все права на бренд «Риобет» принадлежат Оператору.
6.2. Запрещается копирование материалов без разрешения.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ГАРАНТИИ
7.1. Оператор не несет ответственности за косвенные убытки.
7.2. Форс-мажор освобождает стороны от ответственности.
7.3. Пользователь обязуется компенсировать ущерб при нарушении условий.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. Жалобы подаются через службу поддержки.
8.2. Срок рассмотрения — до 30 дней.
8.3. Споры подлежат разрешению в арбитраже Кюрасао.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Недействительность отдельного положения не влияет на остальные.
9.2. Настоящее Соглашение является полной договоренностью сторон.
